お問い合わせ窓口では、『らぁ娘-2048-』に関するお問い合わせ、ご要望にお答えすることを目的としております。
少しでも早い問題解決のため、お問い合わせの前に、必ず「FAQ」をご参照ください。
「FAQ」をご覧いただいても解決しない場合には、以下専用フォームよりお問い合わせください。
FAQ
お問い合わせ窓口
返信について
『らぁ娘-2048-』にお問い合わせいただいたご質問について、すべてへの返信は行なっておりませんが、ご連絡いただいた内容はすべて確認させていただき、改善に努めさせていただいております。
なお、全体的な不具合が発生していた場合には、ゲーム内のお知らせなどにてご案内させていただきます。
FAQ-プレイする前に-
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動作環境を教えてほしいarrow_forward_ios
『らぁ娘-2048-』の動作環境は以下の通りです。
■iOS
iOS15.0以上
■Android
AndroidOS 6.0以上
メモリ(RAM)2.0GB以上
■ストレージ容量
空き容量が15%以上
※正式版としてリリースしているOSに限ります。
※リリース直後のOSには対応していない場合があります。 -
通信環境が必要かどうか教えてほしいarrow_forward_ios
『らぁ娘-2048-』はオフラインでもお楽しみいただけるゲームです。
報酬の追加獲得など、一部広告視聴が必要な内容をご利用いただく場合やランキング情報の取得・更新にはモバイルデータ通信や、Wi-Fiなどの通信環境でプレイいただく必要がございます。
※アプリインストール時、アプリ更新時、ゲームの初回起動時はデータ通信が発生いたしますので、Wi-Fiでの接続を推奨いたします。 -
無料で遊べますかarrow_forward_ios
アプリ本体のダウンロード、および、サービスのご利用は無料でお楽しみいただけます。
ただし、有償サービスを購入される場合は料金が発生いたします。
※ゲーム中の通信時に、パケット通信料が別途発生します。
FAQ-プレイ中の問題-
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ゲームが正常に動作しないarrow_forward_ios
お客様の環境によって、さまざまな原因および対応方法が考えられます。
まずは以下をご一読いただき、使用されている環境についてご確認ください。
◆アプリ・端末再起動
『らぁ娘-2048-』のアプリ再起動、および端末の再起動を行なってください。
◆通信状況の確認
通信が良好な環境にて接続を行なってください。
また、異なる回線種別（4G、5G、Wi-Fiなど）でお試しいただくと、解決できる場合がございます。
◆端末の操作確認
メーカーの動作保証外の操作を行なっていないかご確認ください。
ツールや特定の操作(Jailbreak、ROOT化など)による、メーカーの動作保証外端末では､起動しない場合がございます｡
◆端末空き容量の確認
端末の空き容量が不足している場合がございます。端末内の不要なファイル等を整理し、空き容量を増やしたうえで再度起動してください｡
（目安として約15%程度の空き容量が必要です。）
◆端末メモリの確認
同時に多数のアプリを起動している場合には、すべて終了した状態でお試しください｡ -
ゲームが正常に進行しなくなったarrow_forward_ios
ゲーム全体にて問題が発生している可能性があります｡
まずは『らぁ娘-2048-』ゲーム内の「お知らせ」にて問題の発生状況をご確認ください｡
お知らせに問題発生の記載がない場合はアプリを一旦終了のうえ、再度起動してください｡ -
画面の操作ができなくなった・画像が正しく表示されないarrow_forward_ios
アプリ内に追加・保存されたデータが破損している可能性がございます。
以下2点を参照いただき正しく表示されるかどうかをご確認ください。
◆アプリ・端末再起動：
『らぁ娘-2048-』のアプリを一旦終了のうえ､再度起動してください｡
◆端末空き容量の確認
端末の空き容量が不足している場合がございます。端末内の不要なファイル等を整理し、空き容量を増やしたうえで再度起動してください｡
（目安として約15%程度の空き容量が必要です。） -
アカウントの引き継ぎ方法が分からないarrow_forward_ios
画面右上の歯車のマークより、『アカウント連携』を行うことが可能です。
Android端末は『Google Play 連携』、Apple端末は『Game Center 連携』にてアカウントのデータ連携をすることで引き継ぎを行うことができます。
なお、Android端末からApple端末への変更など、異なるOS間のデータ連携はできませんのでご注意ください。
アプリの再インストールを行った場合は、『Google Play 連携』もしくは『Game Center 連携』より、連携を行っているアカウントを選択してゲームを開始してください。 -
次のステージ（店舗）が開放されないarrow_forward_ios
最も新しく開放されたステージ（店舗）にてプレイしていただき、累計スコアをためて★を1つ獲得すると開放されます。
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スキルが使用できなくなったarrow_forward_ios
まず、スキルの所持数をご確認ください。
スキルの所持数が0の場合は、そのスキルが使用できません。
また、メインモード、スコアアタックモードでは、ワンプレイ中のスキル使用回数が決まっております。
店主チャレンジを一定数達成することで、その使用回数は回復します。 -
らぁ娘が獲得できないarrow_forward_ios
各店舗ごとに累計スコアを伸ばしていただき、★を5つ獲得することで、らぁ娘が獲得できます。
1回のプレイで獲得ができなくても、同じステージ（店舗）をプレイすることで累計スコアは上昇していきまので、挑戦を続ければ必ず獲得することができます。 -
協力店舗とは何ですかarrow_forward_ios
メインのマップ右下にある協力店舗は、現在4店舗ございます。
すべて実際に存在する店舗となっておりますので、ぜひ一度足を運んでみてください！
※実際の店舗にて、らぁ娘は働いてはおりませんのでご注意ください。
※実際の店舗への『らぁ娘-2048-』に関するお問い合わせはお控えください。 -
スコアアタックとは何ですかarrow_forward_ios
ワンプレイのハイスコアを競うモードです。
「あっさり」は通常ルール、「激辛」は店主の試練（妨害）が発生します。
リザルト時に、獲得したスコアに応じた評価によって、スキルなどの報酬も獲得できます。 -
エンドレスとは何ですかarrow_forward_ios
スコアではなく、ひたすらブロックの最高数字を上げ続けることを目的にしたモードです。
ワンプレイ中のスキル使用回数に制限がなく、スキルを所持している限り何度でもスキルを使用できます。
広告視聴によるコンテニューも何度も可能ですので、文字通りエンドレスに楽しむことができます。
店主チャレンジの達成によってランダムで報酬を獲得できます。
稀に特殊な報酬も出現しますので、ぜひチャレンジしてみてください。 -
ランキングに表示されるアイコンを変えたいarrow_forward_ios
画面右上の歯車マークのアイコンをタップしていただき、「プロフィール」をタップしてください。
プレイヤー名の変更とランキングに表示されるアイコンを変更できます。 -
お気に入り設定を変更したいarrow_forward_ios
画面右上のハートマークのアイコンをタップしてください。
獲得したキャラクターの中からメインを1体、サブを2体まで設定できます。
メインに設定したキャラクターはタイトル画面やスキル使用時などに表示されます。
また、キャラクター以外にお気に入りのラーメン、背景も設定できます。
FAQ-課金関連-
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販売物はどのように買えますかarrow_forward_ios
【iOS（App Store）】
AppStoreで表示される決済方法（クレジットカード､もしくはiTunesカード）にて購入いただけます｡
お支払い方法についてご不明な点がございます場合には､Apple社へのお問い合わせをいただけますようお願いいたします｡
【Android（Google Playストア）】
Google Playストアで表示される決済方法(クレジットカード･通信会社の利用料金と一緒のお支払など）にてご購入いただけます｡
お支払い方法についてご不明な点がございます場合には､Google社へのお問い合わせをいただけますようお願いいたします｡ -
購入した販売物の効果が反映されませんarrow_forward_ios
購入してから反映されるまでに、3日程お時間がかかる場合がございます。
反映されない場合は、App StoreもしくはGoogle Playストアから購入完了後に送信される「注文番号」の書かれたメールが届いているかご確認ください。
また、アプリを再起動することで反映される場合もございますので、あわせてお試しください。