FAQ

iOS15.0以上、Android 6.0以上、メモリ2.0GB以上の端末であれば、多くの機種でサクサクと快適にプレイ可能です。
ストレージ容量も抑えた設計になっています。

『らぁ娘 - 新感覚美少女を駆使！？爽快マージパズル2048』の動作環境は以下の通りです。
■iOS
iOS15.0以上

■Android
AndroidOS 6.0以上

■メモリ
メモリ(RAM)2.0GB以上

■ストレージ容量
空き容量が15%以上

※正式版としてリリースしているOSに限ります。
※リリース直後のOSには対応していない場合があります。

『らぁ娘 - 新感覚美少女を駆使！？爽快マージパズル2048』はオフラインでもお楽しみいただけるゲームです。
報酬の追加獲得など、一部広告視聴が必要な内容をご利用いただく場合やランキング情報の取得・更新にはモバイルデータ通信や、Wi-Fiなどの通信環境でプレイいただく必要がございます。

※アプリインストール時、アプリ更新時、ゲームの初回起動時はデータ通信が発生いたしますので、Wi-Fiでの接続を推奨いたします。

アプリ本体のダウンロード、及び、サービスのご利用は無料でお楽しみいただけます。
ただし、有償サービスを購入される場合は料金が発生いたします。
※ゲーム中の通信時に、データ通信料が別途発生します。

お客様の環境によって、さまざまな原因および対応方法が考えられます。
まずは以下をご一読いただき、使用されている環境についてご確認ください。

◆アプリ・端末再起動
『らぁ娘 -2048-』のアプリ再起動、および端末の再起動を行なってください。

◆通信状況の確認
通信が良好な環境にて接続を行なってください。
また、異なる回線種別（4G、5G、Wi-Fiなど）でお試しいただくと、解決できる場合がございます。

◆端末の操作確認
メーカーの動作保証外の操作を行なっていないかご確認ください。
ツールや特定の操作(Jailbreak、ROOT化など)による、メーカーの動作保証外端末では､起動しない場合がございます｡

◆端末空き容量の確認
端末の空き容量が不足している場合がございます。端末内の不要なファイル等を整理し、空き容量を増やしたうえで再度起動してください｡
（目安として約15%程度の空き容量が必要です。）

◆端末メモリの確認
同時に多数のアプリを起動している場合には、すべて終了した状態でお試しください｡

ゲーム全体にて問題が発生している可能性があります｡
まずは『らぁ娘 - 新感覚美少女を駆使！？爽快マージパズル2048』ゲーム内の「お知らせ」にて問題の発生状況をご確認ください｡
お知らせに問題発生の記載がない場合はアプリを一旦終了のうえ、再度起動してください｡

アプリ内に追加・保存されたデータが破損している可能性がございます。
以下2点を参照いただき正しく表示されるかどうかをご確認ください。

◆アプリ・端末再起動：
『らぁ娘 -2048-』のアプリを一旦終了のうえ､再度起動してください｡

◆端末空き容量の確認
端末の空き容量が不足している場合がございます。端末内の不要なファイル等を整理し、空き容量を増やしたうえで再度起動してください｡
（目安として約15%程度の空き容量が必要です。）

画面右上の歯車のマークより、『アカウント連携』を行うことが可能です。
Android端末は『Google Play 連携』、Apple端末は『Game Center 連携』にてアカウントのデータ連携をすることで引き継ぎを行うことができます。
なお、Android端末からApple端末への変更など、異なるOS間のデータ連携はできませんのでご注意ください。

アプリの再インストールを行った場合は、『Google Play 連携』もしくは『Game Center 連携』より、連携を行っているアカウントを選択してゲームを開始してください。

ゲームデータはお客様の端末内に保存されます。
アプリを削除（アンインストール）した場合、端末内に保存されているゲームデータも削除されます。
事前にGoogle PlayまたはGame Centerとのアカウント連携を行ってください。

アカウント連携を行っていないゲームデータは端末内にのみ保存されています。
端末の故障、初期化、アプリの削除などにより端末内のゲームデータが失われた場合、データの復旧はできません。
万が一に備え、Google PlayまたはGame Centerとのアカウント連携を推奨しています。

異なるOS間でゲームデータを引き継ぐことはできません。
Android端末ではGoogle Play、iOS端末ではGame Centerを利用してアカウント連携を行います。

一部地域にて年齢層に応じた課金表示や広告表示の制限を行い、安全にご利用いただくため、Google、Appleのシステムにより表示される通知です。

アカウントの設定状況や通信環境などにより通知が表示され続ける場合は、以下をお試しください。

・ご利用されているGoogleアカウント、もしくはAppleアカウントの生年月日が正しく登録されているかをご確認ください

・ご利用されているOS(Android、iOS)の設定画面より、「年齢層の共有」、もしくは「年齢範囲の共有」の設定をご確認ください
　【Android】
　保護者の端末で「ファミリー リンク」アプリを開き、該当アプリの制限を「許可」に変更したうえで、本アプリを起動してもらいます。
　【iOS】
　1.iPhoneの「設定」→「自分の名前」→「個人情報」→「アプリ用の年齢範囲」を開きます。
　2.「アプリでの年齢に応じた体験」の案内が表示された場合は「続ける」を押します。
　3.設定画面に進めた場合、「アプリで共有」を開き、「常に共有」または「共有しない」を選択した後、本アプリを起動します。

・ご利用端末のストレージ容量、もしくはご利用されているアカウントのクラウドストレージ容量に十分な空きがあるかをご確認ください。
　ストレージ容量に空きが無い場合、設定の保存がうまく機能しない場合がございます。

・ご利用の通信キャリアなどのセキュリティが誤検知している場合がございます。
　Wi-Fiを切るなど、通信環境を変えてお試しください。

ガチャで確率で入手できます。
ガチャは、ゲーム内で獲得する資金やチケットを使って行うことができます。

また、ショップページで直接購入することもできます。

アイテムの所持数をご確認ください。
アイテムの所持数が0の場合は、そのアイテムが使用できません。
アイテムはガチャで確率で入手できるほか、ショップで購入も可能です。

また1回のゲームプレイで、アイテムの使用回数には上限がございます。
ゲーム画面左下に残りのアイテム使用回数が表示されております。
使用回数は特定のらぁ娘を編成することで増やすことが可能です。

キャラクターはゲーム内のガチャにて確率で獲得可能です。
ガチャはゲームプレイなどで獲得できるチケットや資金を使って行うことができます。
他にもマップにて各店舗に資金を投資することで、特定のらぁ娘と呼ばれるキャラクターの出現確率がアップしたガチャを行うことができます。
また、特定の条件を達成すると、らぁ娘確定ガチャを行えます。

キャラクターはそれぞれ、ゲームモードで効果を発揮するスキルを持っています。
ゲームモードを開始する前に、最大3人のキャラクターを編成することができます。
編成したキャラクターのスキル効果がゲームプレイ中に発動します。
スキルの効果は図鑑などでキャラクターの詳細から確認できます。

※ゲーム挑戦中の場合は、編成を変更しても挑戦中のゲームが終了するまで、編成内容およびスキル効果は反映されませんのでご注意ください

ワンプレイ終了時のリザルト画面でExitを押してください。
ホーム画面に戻るので、画面下部のゲームモードを選択し、「お供の設定」欄にある四角い枠をタップしてください。
キャラクター一覧が表示されますので、現在所持しているキャラクターから好きなキャラクターを選択し、「設定」ボタンを押すことで編成できます。

※ゲーム挑戦中の場合は、編成を変更しても挑戦中のゲームが終了するまで、編成内容およびスキル効果は反映されませんのでご注意ください

一度獲得したキャラクターを再度獲得すると、1体につき1経験値が獲得したキャラクターに加算されます。次のレベルに必要な経験値に達するとレベルアップし、所持しているスキルの効果が強化されます。

マージをすることで回転し、報酬を獲得できるかもしれないお楽しみ要素です。
マージ1回につき、ランプが1つ点灯し、10個のランプが点灯するとスロットが1回、回転します。
はずれもありますが、資金やガチャチケットも当選するので、どんどんブロックをマージして、スロットを回しましょう！

目標ブロックは盤面上で次に到達を目指す数字ブロックになります。
ブロックをマージしていき、ブロックの数字を育てていきましょう。

最高ブロックは今までに到達した最も高い数字のブロックとなります。
この最高ブロックは、ブロックランキングに反映され、他のプレイヤーと競うことができます。

スコアは、マージとコンボで獲得できます。
2つのブロックをマージ：10スコア
3つのブロックをマージ：30スコア
4つのブロックをマージ：50スコア
5つのブロックをマージ：70スコア

コンボ（連鎖）をすると、1コンボにつき10スコアが加算されます。

画面上部の最高ブロックの横にある赤い切替えボタンを押してください。
スコア表示に切り替わります。
また、スコア表示中はマージした際に獲得したスコアも表示されるようになります。

ゲームの成績を他のプレイヤーと競うコンテンツです。
ハイスコアランキングと、最高ブロックランキングがございます。

ハイスコアランキングは、今までゲームをプレイした中で最も高いスコアを競います。
最高ブロックランキングは、今までゲームをプレイした中で、到達した最大のブロックの数字を競います。
どちらのランキングも上位100人のプレイヤーが表示されます。

ゲームプレイ終了後のリザルト画面、もしくはゲームモードの長選前の画面に表示されるランキングボタンを押すことで、ランキングデータを更新することができます。
また、ランキング情報の送受信にはインターネット接続が必要です。
オフラインでプレイしている場合や通信状況が不安定な場合、ランキングへの反映に時間がかかる場合があります。
通信環境をご確認いただき、再度ランキング画面をご確認ください。

ゲームプレイの状況は、端末内に保存しているため、アプリを終了しても続きから再開できます。
また、ゲームプレイ画面の左下にある「Ⅱ」を押していただき、「セーブ」ボタンを押すことでも中断することができます。

目標を更新するごとに、発射用に抽選されるブロックの種類（数字）や排出確率は変化していきます。
目標を更新し続けると、抽選されるブロックの内、最大の数が追加される代わりに、それまでの最小の数が出現しなくなるようになります。
（ゲーム上では最小ブロック更新という表現になっています）
合わせて、出現しなくなる最小のブロックが盤面上に残っている場合、そのまま残っているとマージができなくなるため、盤面上からも消えます。

通信状況や広告の配信状況によって、一時的に広告を再生できない場合があります。
通信環境をご確認いただき、しばらく時間をおいてから再度お試しください。
また、オフライン環境では広告を利用することはできません。

広告の視聴が途中で終了した場合や、通信状況によって広告の視聴完了情報を正常に取得できなかった場合、報酬を受け取れないことがあります。
通信環境をご確認のうえ、再度お試しください。
繰り返し発生する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ゲームプレイ中にポーズボタンから「セーブ」して中断いただくか、リザルト画面よりExitを押してください。
ホーム画面に移動するので、画面下部より「マップ」を選択してください。

マップでは好きな店舗を選択いただき、ゲームで獲得した資金を投資できます。
1店舗につき、3段階の投資ができます。
・1段階目：店舗解法（店舗の背景を獲得）
・2段階目：らーめん開発（店舗ごとのらーめんを獲得）
・3段階目：らぁ娘スカウト（店舗ごとのらぁ娘の出現確率がアップしたガチャを行う）
3段階目は何度も資金を投資することができます。

店舗ごとの「らぁ娘スカウト」は、対象のらぁ娘を必ず獲得できるわけではございません。
資金を投資することで店舗ごとに、対象となるらぁ娘の出現確率がアップしたガチャを行うことができます。

マップ画面の右下に配置されている店舗が協力店舗となります。
協力店舗は現在4店舗ございます。
すべて実在する店舗となっておりますので、ぜひ一度足を運んでみてください！
※実際の店舗にて、らぁ娘は働いてはおりませんのでご注意ください。

マップや図鑑など、ゲームプレイ中以外のページにて、画面上部にあるハートのアイコンをタップしてください。
・お気に入りのキャラクターをメインと、サブ1、サブ2に配置できます。
　メインに設定したキャラクターはゲームタイトル画面であなたをお出迎えしてくれたり、ゲーム中の目標更新時などに登場します。
　※最初に入手したキャラクターは、自動的にメインに設定されます。変更可能です。
・マップで解放した店舗の背景を設定できます。
　設定した背景は、タイトル画面やゲームモードの背景、ゲーム挑戦時の最初の背景に設定されます。
　※ゲームプレイ中の背景は、目標が更新されると、入手している背景からランダムで切り替わります。
・マップで開発したらーめんを設定できます。
　設定したらーめんはローディング中などに表示されます。

実績ページでは、デイリーミッションと実績がご確認いただけます。
デイリーミッションは毎日00:00に更新されます。
ミッションの内容を達成することで、報酬を獲得できますので、毎日チェックしてみてください。

実績は更新が無い、時間をかけて達成していくお題となっております。
実績を達成することで入手できる変わったラーメンもございますので、ぜひ挑戦してみてください。

各ガチャから獲得できるアイテム・キャラクターの提供割合は、ガチャ画面の「提供割合」からご確認いただけます。
ガチャによって提供内容や提供割合が異なる場合がありますので、ガチャを行う前にご確認ください。

既に獲得したキャラクターを、再度獲得し場合は、そのキャラクターの経験値となります。
1体につき、1経験値が加算され、必要な値に達すると自動的にレベルアップします。
レベルアップすると、所持しているスキルの効果が強化されます。

画面右上の歯車マークのアイコンをタップしていただき、「プロフィール」をタップしてください。
プレイヤー名の変更とランキングに表示されるアイコンを変更できます。

【iOS（App Store）】
AppStoreで表示される決済方法（クレジットカード､もしくはiTunesカード）にて購入いただけます｡
お支払い方法についてご不明な点がございます場合には､Apple社へのお問い合わせをいただけますようお願いいたします｡

【Android（Google Playストア）】
Google Playストアで表示される決済方法(クレジットカード･通信会社の利用料金と一緒のお支払など）にてご購入いただけます｡
お支払い方法についてご不明な点がございます場合には､Google社へのお問い合わせをいただけますようお願いいたします｡

購入してから反映されるまでに、3日程お時間がかかる場合がございます。
反映されない場合は、App StoreもしくはGoogle Playストアから購入完了後に送信される「注文番号」の書かれたメールが届いているかご確認ください。
また、アプリを再起動することで反映される場合もございますので、あわせてお試しください。

ご登録いただいた生年月は、一度登録すると変更することはできません。
また、サポートチームでも生年月の変更対応はいたしかねます。

購入限度額の制限は、ゲーム内の「生年月登録」で入力された生年月をもとに、18歳を迎える月から解除されます。

サブスクリプションは、一定期間ごとに料金をお支払いいただくことで、対象期間中に専用の特典をご利用いただけるサービスです。
購入後は、お客様ご自身で解約しない限り、契約期間ごとに自動更新されます。料金、契約期間、特典内容は、ゲーム内のサブスクリプション購入画面でご確認ください。
お支払いと契約の管理は、購入時に使用したApple AccountまたはGoogle アカウントを通じて行われます。
※同じゲームアカウントでも、購入したプラットフォームやストアアカウントが異なる場合、契約情報を確認できないことがあります。

サブスクリプションは自動更新されます。お客様ご自身で解約しない限り、契約期間の終了時に次の期間分の料金が請求され、契約が更新されます。
自動更新を希望しない場合は、次回の更新日より前に、購入したストアで解約手続きを行ってください。
更新日や現在の契約状況は、以下の画面から確認できます。

■App Storeをご利用の場合
iPhoneまたはiPadの「設定」→お客様の名前→「サブスクリプション」→本アプリを選択

■Google Playをご利用の場合
Google Play ストア→右上のプロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→本アプリを選択

※お支払い方法の有効期限切れや残高不足などにより、更新できない場合があります。

サブスクリプションの解約は、購入したストアから行ってください。
ゲーム内でアカウントを削除しただけでは解約されないため、以下手順を参考に解約手続きを行ってください。

■App Storeをご利用の場合
iPhoneまたはiPadの「設定」→お客様の名前→「サブスクリプション」→本アプリを選択→「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

解約ボタンが表示されず、有効期限を示すメッセージが表示されている場合は、すでに解約されている可能性があります。

■Google Playをご利用の場合
Google Play ストア→右上のプロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→本アプリを選択→「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従う

サブスクリプションが表示されない場合は、購入時に使用したApple AccountまたはGoogle アカウントでログインしているかご確認ください。

※各ストアのアップデートやご使用のOSバージョンにより、上記とは違う手順となっている場合がございます。

解約後も、原則として支払い済みの契約期間が終了するまでは特典をご利用いただけます。
解約した時点での日割りによる払い戻しは、原則として行われません。

アプリを端末から削除しても、サブスクリプションは解約されません。
自動更新を停止する場合は、アプリを削除する前に、App StoreまたはGoogle Playで解約手続きを行ってください。

また、ゲーム内のアカウント削除や、端末の変更・初期化を行った場合でも、ストア側のサブスクリプションが自動的に解約されるとは限りません。必ず購入したストアで契約状況をご確認ください。

購入完了後もサブスクリプションの特典が反映されない場合は、次の内容を順番にご確認ください。

1:通信状態の良い場所でゲームを再起動してください。
2:App StoreまたはGoogle Playで、サブスクリプションが「有効」になっているか確認してください。
3:購入時と同じApple AccountまたはGoogle アカウントで端末にログインしているか確認してください。
4:購入時と同じ「らぁ娘」のゲームアカウントでログインしているか確認してください。